Какое послание ваш маркетинг передает вашей целевой аудитории? Ваше маркетинговое послание жизненно важно, поскольку оно помогает выделить вас среди других компаний. Кроме того, оно создает эмоциональную связь с вашими потенциальными покупателями, выстраивает отношения, повышает вовлеченность и ведет к конверсии.
Что делать, если ваше маркетинговое послание не работает? Вот 8 причин, по которым ваше маркетинговое послание может быть неудачным, и что вы можете сделать, чтобы исправить ситуацию.
1. Ваше сообщение не является четким
Иногда трудно составить убедительное маркетинговое сообщение, потому что вы находитесь слишком близко к нему, чтобы видеть его так, как видит ваша аудитория. Если вы не можете увидеть свой бизнес и продукцию с их точки зрения, вы можете создать неясное или запутанное сообщение.
Это может быть связано с тем, что в вашем маркетинговом сообщении используется отраслевой жаргон и фразы, которые клиент не знает. Или же оно может быть слишком общим, ничего не говорящим клиенту о том, чем конкретно занимается ваш бизнес.
Ваше маркетинговое сообщение должно рассказать целевой аудитории о том, что вы продаете и как это решает их проблемы. Кроме того, оно должно быть написано на понятном языке, вызвало отклик.
Убедитесь, что вы четко доносите то, что предлагаете. Упростите свое сообщение, чтобы оно было обтекаемым и лаконичным. Протестируйте свое сообщение с группой потенциальных клиентов перед запуском, чтобы убедиться, что они его поймут.
2. Отсутствие целевой аудитории
В маркетинге есть известное высказывание о том, что если вы пытаетесь обратиться ко всем, то в итоге не обращаетесь ни к кому. Это происходит потому, что вы не создаете сообщение, ориентированное на вашу аудиторию.
Когда вы создаете сообщение, рассчитанное на всех, оно размывается. Когда представитель вашей целевой аудитории столкнется с таким общим сообщением, он не почувствует, что оно предназначено именно для него.
Вам нужно, чтобы ваше сообщение вызывало резонанс, то есть потенциальный клиент чувствовал, что вы говорите непосредственно о его потребностях.
Создайте профиль идеального покупателя. Это поможет вам понять демографические, и покупательские характеристики вашего потенциального клиента. Уделите пристальное внимание их проблемам и вопросам и свяжите преимущества вашего предложения с их решением.
3. Преимущества, а не особенности
Одна простая проблема, которая может возникнуть в вашем сообщении, заключается в том, что вы делаете акцент на характеристиках, а не на преимуществах.
Когда у вас есть отличный продукт с широкими возможностями, вы хотите рассказать потенциальному покупателю, что делает ваш продукт. Но хорошее маркетинговое сообщение подчеркивает преимущества, а не особенности.
Преимущества — это положительные итоги или результаты, которые продукт дает покупателю. Таким образом, если характеристики говорят о самом продукте и о том, что он делает, как помогает пользователю и что можно с ним сделать.
Возьмите свой продукт и перечислите самые важные характеристики, о которых вы хотите, чтобы ваши клиенты знали. Переформулируйте эти особенности так, чтобы они рассказывали не о продукте, а о том, как улучшится жизнь покупателей.
4. Отсутствие призыва к действию
Потенциальный покупатель не знает, что делать без четкого призыва к действию. Сначала вы привлекли внимание и привлекли сообщением, которое резонирует с их потребностями. Теперь они пытаются определить, что им нужно сделать, чтобы получить обещанные преимущества.
Если им не предложить купить прямо сейчас, большинство из них откажутся от покупки уже на этом этапе. Вы заставляете потенциальных клиентов делать слишком много работы.
Предоставление призыва к действию дает им первый шаг, необходимый для получения желаемых преимуществ.
Всегда включайте четкий призыв к действию, который говорит человеку, что именно нужно сделать. Используйте слова действия, такие как «купить», «скачать» или «подписаться», чтобы все было понятно. Вы также можете включить напоминание о преимуществах и чувство срочности. Будьте проще, чтобы не оставалось места для недопонимания.
5. Вы не справляетесь
Представители вашей целевой аудитории весь день подвергаются бомбардировке маркетинговыми сообщениями.
Вы должны выбрать правильные маркетинговые каналы и составить свое сообщение так, чтобы оно пробилось сквозь шум.
Изучите свою аудиторию, чтобы выяснить, какие маркетинговые каналы она использует. Следите за представителями вашей целевой аудитории в социальных сетях, изучайте конкурентов и анализируйте веб трафик. Вы также можете лично обратиться к представителям вашего рынка и расспросить их.
Выяснив нужные каналы, вы сможете персонализировать свои коммуникации с ними. Узнайте своих клиентов и поймите их потребности, чтобы вы могли обращаться к ним напрямую.
6. Невыполненные обещания
Хорошее маркетинговое сообщение дает обещание и должно быть выполнено. Если вы делаете смелые заявления, а ваше предложение не оправдывает их, вы быстро потеряете людей.
Чтобы превзойти ожидания аудитории и не переборщить с обещаниями, вам необходимо понять уникальную ценность вашего продукта.
Создайте уникальное ценностное предложение (УЦП), которое объяснит, какую ценность предлагает ваш продукт и чем он отличается от других на рынке. Основывайте свое маркетинговое сообщение на этом УЦП.
7. Ваш брендинг не работает
Если вы плохо общаетесь со своим целевым рынком, проблема может заключаться в брендинге. Без надлежащего брендинга вы можете передавать непоследовательное сообщение по различным каналам, что вызывает чувство разобщенности с вашей аудиторией.
Хороший брендинг гарантирует, что когда люди увидят где-нибудь ваш контент, они сразу поймут, что это вы. Это чувство знакомости делает вас более авторитетным. Кроме того, это показывает, что вы всегда предлагаете стабильное качество во всем, что делаете
Проведите аудит бренда, который поможет вам создать последовательный опыт и выявить любые пробелы.
Еще один простой способ улучшить брендинг — спросить себя: Каким я хочу, чтобы люди видели меня? Затем убедитесь, что каждый ваш контент или предложение отражает это.
8. Вы слишком быстро сдаетесь
Помните, что большинство маркетинговых кампаний терпят неудачу. Вы узнаете, что работает, а что нет, методом проб и ошибок. Поэтому, когда ваша целевая аудитория не клюет, это дает вам ценную обратную связь, которую вы можете использовать для улучшения.
Решение: не торопитесь. Постепенно вы узнаете, что работает, а что нет, чтобы построить правильные отношения и достичь своих маркетинговых целей.
